Hoy todos están hablando del futuro. De inteligencia artificial, de automatización, de los trabajos que van a desaparecer. Es la conversación de moda, el tema de cada conferencia, cada columna, cada predicción de analista.
Pero hay algo que nadie está diciendo. La industria está hablando del futuro como si nosotros ya no existiéramos.
Nadie está hablando del técnico que se sube a una torre con viento en contra. Del montajista que arma la estructura para que otro no se mate. Del ingeniero que revisa cada detalle antes de que alguien ejecute. Del que está detrás de un monitor asegurándose de que la red no falle a las tres de la mañana.
Nadie está hablando de los que realmente sostienen esto.
Y es curioso, porque hace unos días fue el 1 de mayo. El día del trabajador. Y en telecomunicaciones, seguimos siendo invisibles.
Yo estuve ahí.
Fui uno de los que se subía cuando no había nada. Cuando la seguridad era mínima y la única certeza era que si te caías, no volvías. Vi cómo se construyó esta industria, desde abajo, literalmente, con personas que tomaban decisiones difíciles en condiciones que nadie muestra.
Casi veinte años después, tengo algo claro: esto no se construyó solo.
Hoy hay más de 20.000 antenas distribuidas en todo Chile. Cada videollamada, cada transferencia, cada mensaje de emergencia depende de infraestructura que casi nadie ve. Operadores, contratistas, ingenieros, técnicos, equipos de terreno, reguladores. Una cadena completa de personas que se hacen responsables de que esto no falle.
Y sí, la tecnología puede hacer mucho. Puede detectar fallas, optimizar procesos, anticipar problemas. Pero hay algo que todavía no puede hacer: subirse a una torre, tomar una decisión en terreno, responder cuando algo falla de verdad. Porque cuando todo falla, la red no se salva sola, sino que la sostiene alguien con nombre, experiencia y responsabilidad. Eso sigue siendo humano. Eso seguimos siendo nosotros.
En Armatec tenemos una frase que puede sonar dura, pero es honesta: te puedes caer de una torre, pero nunca de un andamio Armatec. No es marketing. Es entender lo que está en juego. Porque cuando trabajas en altura, cuando trabajas sosteniendo algo que no puede fallar, no hay espacio para hacerlo a medias.
Pero esto no se trata de una empresa. Se trata de una industria completa que lleva décadas sosteniendo al país en silencio, sin nombre en los titulares, sin reconocimiento en su propio día.
Por eso vuelvo al punto con el que empecé.
Nadie está hablando de ti. Pero deberían. Porque no conectas cables ni montas estructuras, sino que sostienes la red que sostiene Chile. Y con ello permites que una familia se hable. Que un hospital funcione. Que la respuesta ante una emergencia se coordine. Que un país no se detenga. Y eso no es menor. Eso es infraestructura crítica.
Feliz día del trabajador y la trabajadora de las telecomunicaciones. Aunque nadie lo diga, esto también es por ti. Porque el futuro no parte de cero. Parte contigo.
Ricardo Allel,
CEO de Armatec
*Columna publicada originalmente en el Newsletter de Armatec en LinkedIn